Как интернет искажает наше восприятие: Юлия Городничева о неочевидных эффектах онлайн-среды

Бесконечный скроллинг затрагивает не только внимание. Юлия Михайловна Городничева, аспирантка Института когнитивных нейронаук НИУ ВШЭ, рассказывает о том, как цифровая среда трансформирует эмпатию.

Цифровая среда устроена так, что постоянно требует от человека реакции: продолжить прокрутку, открыть уведомление, оценить чужую историю, сопоставить увиденное с собственной жизнью или перейти к следующему стимулу. Мы почти не осознаем, что выполняем это, поскольку механизмы, отвечающие за подобные действия, срабатывают раньше, чем принимается решение. Они сформировались задолго до появления бесконечной ленты — и в ней оказывают влияние, на которое не были рассчитаны. В итоге обычные свойства восприятия и мышления в интернете могут приводить к неожиданным последствиям.

Юлия Городничева, аспирантка Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ), исследует, как медиасреда воздействует на внимание, социальную оценку и обработку информации. На примере нескольких неочевидных механизмов она демонстрирует, почему цифровой опыт может существенно менять не только то, сколько времени человек проводит в сети, но и то, как он сопереживает другим, формирует ожидания, воспринимает сложные события и запоминает свою жизнь.

Почему бесконечную ленту так трудно остановить

У привычных действий обычно есть естественная точка завершения: страницы книги заканчиваются, у фильма идут титры. Ранее аналогичная граница присутствовала и в социальных сетях: после просмотра доступных обновлений пользователь доходил до конца ленты. Однако теперь платформы функционируют иначе – новые публикации и рекомендации загружаются по мере прокрутки, поэтому естественная точка остановки практически отсутствует.

Юлия Городничева поясняет, что мозг постоянно собирает информацию об окружающей среде, чтобы понимать, что происходит вокруг и как на это реагировать. В обычных условиях новые сведения помогали уменьшать неопределенность: человек замечал изменения, получал дополнительную информацию и мог адаптировать свое поведение. Чем яснее становилась ситуация, тем меньше возникало необходимости продолжать поиск.

В цифровой среде этот механизм сталкивается с другим объемом и характером информации. Каждый новый пост, сообщение или рекомендация добавляет очередной сигнал, но не всегда делает происходящее более понятным. Напротив, новые данные могут противоречить прежним, открывать дополнительные темы и порождать новые вопросы. Поэтому поиск информации продолжается, хотя ясности от этого может становиться не больше, а даже меньше.

Цена самоконтроля

Чтобы закрыть приложение, человеку необходимо самому прервать поток и отказаться от следующего возможного сигнала. Здесь возникает важное противоречие: лента может продолжаться практически без конца, а ресурс самоконтроля ограничен. Как объясняет Юлия Городничева, раньше естественный конец ленты позволял остановиться, не задействуя силу воли.

Продолжая прокручивать, человек может испытывать раздражение из-за потраченного времени, но остановка также требует усилий. Это одна из причин, почему выйти из ленты бывает труднее, чем кажется.

Как цифровая среда меняет привычные когнитивные механизмы

Бесконечный скроллинг – только один из примеров того, как привычные механизмы восприятия и поведения начинают действовать иначе в цифровой среде. Сами по себе они не являются ошибками: способность сопереживать, предсказывать развитие событий, быстро оценивать ситуацию и сохранять воспоминания помогает человеку ориентироваться в окружающем мире.

Проблема возникает, когда эти механизмы сталкиваются с непрерывным потоком контента, отобранными образами чужой жизни и постоянной сменой стимулов. В таких условиях привычные методы обработки информации могут приводить к неожиданным эффектам – от эмоциональной перегрузки до искаженных ожиданий и ощущения, что время проходит слишком быстро.

Сбой эмпатии: когда чужая боль становится перегрузкой

Способность замечать чужое страдание и сопереживать ему помогает человеку понимать состояние других людей и при необходимости действовать. Однако цифровая среда резко увеличивает количество таких сигналов. За считанные минуты пользователь может увидеть истории болезней, катастроф, конфликтов и людей, которым нужна помощь.

При постоянном контакте с подобным контентом вместо сострадания может возникать эмпатический дистресс – эмоциональная перегрузка, связанная с чувством беспомощности, вины и стремлением отстраниться. Как отмечает Юлия Городничева, возможности одновременно учитывать множество чужих переживаний и точек зрения ограничены. Поэтому при избытке таких историй эмоциональная нагрузка может не усиливать сопереживание, а, напротив, затруднять адекватный отклик и реальную помощь.

Сбой прогноза: когда ожидания перестают совпадать с реальностью

Еще одна особенность восприятия связана с тем, что мозг не просто реагирует на происходящее, а постоянно пытается его предугадать. На основе предыдущего опыта он создает внутреннюю модель того, чего стоит ожидать, а затем сравнивает этот прогноз с реальными событиями. Этот механизм помогает быстрее ориентироваться в знакомых ситуациях, не анализируя каждый раз происходящее заново.

Проблема возникает, когда материалом для этой модели становится тщательно отобранная цифровая картинка. В социальных сетях человек регулярно сталкивается с идеализированными версиями отношений, родительства, внешности, отдыха или профессионального успеха. При многократном повторении такие примеры начинают восприниматься не как отдельные удачные моменты чужой жизни, а как норма.

Как кратко формулирует Юлия Городничева: «Реальность не совпадает с моделью». Чем меньше в сформированном прогнозе было места для сложностей, конфликтов и несовершенств, тем сильнее ощущается это расхождение. Одна и та же усталость, бытовая проблема или ссора воспринимается по-разному в зависимости от того, допускал ли человек подобный сценарий заранее. Поэтому цифровая среда может влиять не только на сравнение себя с другими, но и на саму планку ожиданий от собственной жизни.

Сбой мышления: почему крайности вытесняют нюансы

Для быстрой оценки ситуации мозгу полезно классифицировать происходящее на понятные категории. В условиях возможной угрозы такая логика помогает не тратить время на длительный анализ: безопасно или опасно, приближаться или избегать, свое или чужое. Однако большая часть современной жизни оказывается сложнее и представляет собой не набор противоположных полюсов, а множество промежуточных состояний.

Юлия Городничева акцентирует внимание на способности удерживать этот градиент и видеть нюансы между крайностями. Цифровые медиа часто акцентируют внимание на наиболее заметных, эмоциональных и необычных случаях. Именно такие примеры легче захватывают внимание и становятся более заметными среди множества других сообщений.

Если человек постоянно сталкивается преимущественно с крайними проявлениями, они начинают значительно влиять на формирование картины мира. Отдельные конфликты могут создавать впечатление повсеместной враждебности, а наиболее тревожные случаи – ощущение, что опасность встречается значительно чаще, чем в реальной жизни.

Сбой памяти: много зафиксировано, мало осталось

Сегодня человек может сохранить фотографии и видео практически любого события, но такая фиксация еще не гарантирует, что оно останется отдельным эпизодом в памяти.

Память не хранит прошлое как непрерывную запись. Позже мозг восстанавливает его по отдельным эпизодам и границам между событиями. Если дни похожи друг на друга, множество повторяющихся эпизодов может со временем объединяться в одну общую схему. Десятки одинаковых поездок на работу, например, не обязательно останутся в памяти как десятки самостоятельных событий.

При этом ленты социальных сетей создают ощущение постоянной новизны: меняются лица, темы, изображения и эмоциональные сигналы. Однако одновременно внимание непрерывно переключается между короткими фрагментами. Такая псевдоновизна не обязательно приводит к глубокому эпизодическому воспоминанию. В результате человек фиксирует все больше моментов, но в памяти они не складываются в такое же количество отдельных событий. Позже может казаться, что месяц или даже год прошел удивительно быстро, и жизнь буквально пролетела незаметно.

Цифровой детокс как способ улучшить самочувствие

В одном из крупных исследований около 35 тысяч участников на шесть недель приостановили использование социальной сети, которой обычно пользовались. После такой паузы люди в среднем сообщали о более высоком психологическом благополучии, меньшей тревоге и подавленности.

Однако результат не сводится к простой формуле «меньше времени у экрана – лучше». Юлия Городничева подчеркивает важную деталь: освободившееся время люди в основном переносили в другие приложения, а не в офлайн. Это указывает на то, что значение имеет не только продолжительность использования смартфона, но и характер цифрового опыта – сколько в нем социального сравнения, тревожного контента и эмоционально затратных взаимодействий.

Таким образом, цифровой детокс можно рассматривать не столько как полный отказ от интернета, сколько как способ понять, какие именно платформы и сценарии сильнее влияют на самочувствие.

Юлия Городничева: профессиональный опыт и научные интересы

Юлия Городничева – аспирантка Института когнитивных нейронаук НИУ ВШЭ и стажер-исследователь Международной лаборатории социальной нейробиологии. Ее научные интересы сосредоточены на медиавоздействии, информационных манипуляциях и когнитивных механизмах восприятия контента.

Юлия Михайловна Городничева родилась 16 декабря 1985 года в Богородицке Тульской области. Первое высшее образование она получила в Тульском государственном университете по направлению «Социология», позже изучала общую теорию искусства в МГУ. Магистратуру НИУ ВШЭ по программе «Когнитивные науки и технологии» окончила с красным дипломом и продолжила обучение в аспирантуре. Имеет практический опыт в сфере информационного обеспечения деятельности частных и государственных организаций.

В своей экспериментальной работе Юлия Городничева использует разнообразные методы современной когнитивной нейронауки. Одно из направлений связано с медиафреймингом и изучением того, как эмоциональная или нейтральная подача одной и той же ситуации влияет на социальную оценку описанных в этой ситуации действий. В этих экспериментах применяется ЭЭГ (электроэнцефалография, регистрация электрической активности мозга). Другая работа посвящена первичной обработке манипулятивных и нейтральных текстов: с помощью айтрекинга (отслеживания движения глаз) исследуются различия в восприятии при чтении такого контента.

Результаты своих исследований Юлия представляет на российских и международных научных площадках. В числе таких мероприятий – конференция по социальной и аффективной нейронауке в Чикаго, международная конференция по социальной нейробиологии в НИУ ВШЭ и Volga Neuroscience Meeting, или «НейроВолга». Она также является автором и соавтором научных публикаций, посвященных медиавоздействию, социальной оценке и нейрокогнитивным механизмам восприятия информации.

Отдельная часть ее интересов связана с искусством. Юлия занималась рисованием на любительском уровне и открыла студию Draw & Go. Она также интересуется современным российским искусством и коллекционирует работы молодых художников.

Источник