С начала года в единый кол-центр кировских газовых компаний поступило 194 тысячи обращений

ГАЗПРОМ

Для жителей Кировской области функционирует единый колл-центр газовых компаний по бесплатному номеру: 8-800-201-00-04. Операторы принимают звонки в будние дни с 8:00 до 18:00, а также каждую третью субботу месяца с 09:00 до 18:00.

С начала 2026 года было зарегистрировано более 194 тысяч звонков, 70% из которых обработала автоматизированная система. Наиболее часто абоненты обращаются в колл-центр для передачи показаний – более 62 тысяч раз. Кроме того, жители области получают информацию о газификации своих домов, о состоянии лицевого счёта, о техническом обслуживании газового оборудования и о проверке приборов учёта газа.

Абоненты имеют возможность отправить свои обращения также через интернет-приёмную генерального директора кировских газовых компаний Александра Чиликина, используя форму обратной связи на сайте, в Личном кабинете (16+), в официальной группе «ВКонтакте» или обратившись в клиентские центры.

Для кировских газовых компаний важно, чтобы абоненты могли получать все услуги в удобном для них формате. Современные сервисы и дистанционное обслуживание, включая работу колл-центра, делают взаимодействие быстрым и комфортным, помогают клиентам оперативно решать свои вопросы и экономить личное время, – отметил генеральный директор OOO «Газпром межрегионгаз Киров» и АO «Газпром газораспределение Киров» Александр Чиликин.