На заседании комиссии Общественной палаты Кировской области были подведены итоги работы центров «Мои Документы» за 2025 год. Директор МФЦ Николай Нагаев отметил, что в течение года специалисты обработали более 1 миллиона 168 тысяч обращений граждан и свыше 137 тысяч телефонных звонков. В некоторых районах все личные обращения по муниципальным услугам были переведены в МФЦ.
Общественная палата Кировской области
Особое внимание уделяется поддержке участников СВО и их семей. Им было выдано почти 17 тысяч удостоверений, а получить до 12 мер поддержки теперь можно по одному заявлению.
Николай Нагаев предложил открыть офис МФЦ в микрорайоне Зональный. В настоящее время там нет своего отделения, а количество жителей увеличивается: идет активная застройка, много семей с детьми и пенсионеров. Люди вынуждены ездить в другие офисы, тратя время и деньги на дорогу.
Новый офис сделает услуги более доступными — в шаговой доступности, снизит нагрузку на другие отделения и уменьшит время ожидания.
Источник
