Региональный оператор ищет сотрудника для колл-центра. Если вы стремитесь помогать людям в решении их повседневных вопросов, касающихся экологии и управления отходами – присоединяйтесь к нашей команде!
Куприт
Ваши задачи будут включать:
– прием и обработка обращений граждан, поступающих по телефону и через цифровые каналы (Telegram, портал «Госуслуги» и другие);
– контроль за обращениями в CRM-системе («Битрикс24»), отслеживание статуса их выполнения;
– помощь в подготовке ответов для граждан;
– служить связующим звеном между гражданами, государственными органами и нашей компанией;
– анализ поступивших обращений: выявление проблем и предложение решений;
– выдвижение предложений по улучшению работы колл-центра.
Требования:
– наличие высшего образования;
– желательно, чтобы у вас был опыт работы в колл-центре не менее одного года;
– стремление помогать людям, внимательность и ответственность;
– грамотная устная и письменная речь, способность четко выражать мысли;
– навыки работы с CRM-системой («Битрикс24»), знание её базовых функций и возможностей.
Условия:
– уровень заработной платы от 40 000 до 45 000 ₽;
– график работы 5/2, с 8:00 до 17:00 (в пятницу до 16:00);
– официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
– возможность профессионального роста в области коммуникаций, цифровых сервисов и государственного управления.
Откликнуться на вакансию можно на сайте или по телефону отдела кадров 25-44-59.
Источник
