Газовые компании Кировской области поддерживают постоянное взаимодействие с клиентами.
Жители региона могут обратиться с вопросами по телефону кол-центра 8-800-201-00-04. В течение 2025 года было зарегистрировано более 365 тысяч звонков. Автоматическая система круглосуточно принимает показания газовых счетчиков, предоставляет консультации по состоянию лицевых счетов, а операторы помогают абонентам решать вопросы, связанные с газоснабжением и потреблением газа.
Дополнительным каналом для связи с клиентами является интернет-приемная генерального директора кировских газовых компаний Александра Чиликина. Эти интернет-приемные доступны на официальных сайтах АО «Газпром газораспределение Киров» и ООО «Газпром межрегионгаз Киров» (16+).
В 2025 году через указанные сервисы было получено 129 обращений: 75 из них — в газораспределительную организацию и 54 — в региональную газовую компанию. Большинство обращений касается вопросов газификации населенных пунктов, расчетов за газ, технического обслуживания, ремонта и замены газового оборудования, а также установки и проверки счетчиков.
Кроме того, абоненты имеют возможность отправить запрос через форму обратной связи на сайте газовой компании или в Личном кабинете (16+). Граждане также могут написать в официальные социальные сети Александра Чиликина и кировских газовых компаний или обратиться в клиентские центры.
Источник— Наличие дистанционных услуг через кол-центры, интернет-приемную и обращения в соцсетях позволяет клиентам экономить время. Обратная связь с потребителями помогает оценить доступность наших услуг и качество обслуживания, более эффективно выстраивать взаимодействие с абонентами и улучшать работу компаний, — подчеркнул генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Киров» и АО «Газпром газораспределение Киров» Александр Чиликин.
