«Цифровые секреты «Ростелекома»: что остается за кадром
Знаете ли вы, что за стабильностью связи в вашем доме следит не только служба технической поддержки, но и группа опытных инженеров, которые осуществляют регулярные проверки состояния сетевой инфраструктуры — сложной системы с множеством компонентов: навесные шкафы, кабели, коммутаторы, проводка.
В последние пять лет «Ростелеком» в рамках специального проекта «Уборка» и по запросам управляющих компаний и жителей провел обследование инфраструктуры в 1500 многоквартирных домах Кирова. Сотрудники выявляют потенциальные слабые места в сети и устраняют их еще до того, как они станут причиной сбоев. По запросам управляющих компаний выполняются работы по переукладке сетей или их маркировке.
Во время осмотров специалисты измеряют скорость интернета, проверяют состояние оборудования. При необходимости укрепляют кабели, увеличивают пропускную способность, заменяют или ремонтируют устройства, очищают шкафы от пыли.
По результатам планово-профилактических мероприятий специалисты предлагают решения по модернизации сетей. Например, для увеличения ёмкости оборудования для подключения новых абонентов устанавливаются гигабитные коммутаторы с целью повышения скорости доступа в интернет. Это значительно улучшает качество связи, что особенно важно для тех, кто трудится из дома или пользуется облачными сервисами, видеонаблюдением и «Умным домом». В результате уже несколько тысяч домов в Кирове могут подключаться к интернету с тарифами 700 Мбит/с и выше.
Для обследования инфраструктуры в «Ростелекоме» применяются современные цифровые инструменты. В частности, специализированное программное обеспечение позволяет быстро и точно собрать все данные о состоянии сети, выявить возможные неисправности и составить план по ремонту.
Как отметил директор Кировского филиала ПАО «Ростелеком» Евгений Валов, благодаря таким проактивным мерам уменьшается количество обращений в службу технической поддержки. А по «проработанным» домам практически исключаются обращения из-за проблем с общедомовым оборудованием.
Источник
