ПАО "Ростелеком"
Компания «Ростелеком» подвела итоги функционирования системы видеонаблюдения и искусственного интеллекта (ИИ) в ходе досрочного и основного этапов единого государственного экзамена (ЕГЭ) 2026 года. Более 140 тыс. установленных камер обеспечили стабильную онлайн-трансляцию на портал «Смотри ЕГЭ» (16+) с общей продолжительностью свыше 7 млн часов. Нейросеть, разработанная компанией, показала высокую эффективность в выявлении нарушений: 66% случаев были обнаружены искусственным интеллектом.
В каждом экзаменационном помещении «Ростелеком» установил не менее двух современных IP-камер с высоким разрешением и качественной записью звука, а также резервные источники питания и коммутаторы. Экзамены проходили в более чем 66 тыс. аудиториях в 5 тыс. пунктах проведения экзаменов (ППЭ), включая зарубежные образовательные учреждения в 53 странах. Видеонаблюдение охватило более 270 региональных центров обработки информации (РЦОИ), где эксперты проверяли экзаменационные работы. В ППЭ, расположенных в удаленных районах России, велась видеозапись, которая сразу после завершения экзамена передавалась на портал видеонаблюдения с помощью специального программного обеспечения.
Полный охват помещений видеонаблюдением составил 100%, что обеспечило объективность и максимальную прозрачность экзаменационного процесса. Все видеозаписи будут храниться в центрах обработки данных «Ростелекома» до 1 марта 2027 года. Доступ к трансляциям и видеоархиву получили представители Рособрнадзора, РЦОИ, ситуационно-информационных центров, органов исполнительной власти и общественные наблюдатели.
За ходом экзаменов наблюдали почти 15 тыс. зарегистрированных наблюдателей на портале «Смотри ЕГЭ» и искусственный интеллект, который анализировал поведение выпускников. В 22 регионах страны нейросеть в реальном времени анализировала видеопоток из 300 аудиторий, фиксируя использование средств связи и шпаргалок, а также вынос из аудиторий контрольно-измерительных материалов. Ежедневная офлайн-проверка охватывала архивы из тысячи аудиторий. Всего на портале было зарегистрировано 16,2 тыс. нарушений, из которых 11,1 тыс. были одобрены, в том числе нейросеть «Ростелекома» зафиксировала более 3 тыс. подозрительных действий, свыше 2 тыс. из которых подтвердили модераторы. Таким образом, эффективность работы ИИ составила 66%. Нейросеть продолжит выявление нарушений в дополнительном экзаменационном периоде, который завершится 25 сентября 2026 года.
Валерий Ермаков, заместитель президента — председателя правления «Ростелекома»:
«Система видеонаблюдения “Ростелекома” основана на защищенных высокоскоростных оптических каналах связи и отечественном программном обеспечении. Технологии искусственного интеллекта, которые мы применяем на ЕГЭ с 2020 года, существенно повышают объективность контроля и позволяют наблюдателям сосредоточиться на приоритетных задачах. Эффективность выявления нарушений 66% демонстрирует надежность наших решений и укрепляет доверие к экзаменационному процессу».
Круглосуточную поддержку портала «Смотри ЕГЭ» обеспечил «Ростелеком Контакт-центр». Операторы обработали 38,5 тыс. обращений, поступивших по телефону бесплатной горячей линии в коде 8 800, и ответили на 3,6 тыс. писем, полученных по электронной почте.
Александр Святец, генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра»:
«На протяжении всего периода наши операторы обеспечивали своевременную помощь каждому пользователю. Несмотря на рост числа обращений по сравнению с прошлым годом, мы сохранили качество сервиса. Голосовой бот с ИИ-модулем обработал более 70% входящих звонков, что позволило операторам сосредоточиться на более сложных случаях. Среднее время ответа оператора не превышало нескольких секунд, а время обработки почтовых обращений — 2,5 минуты».
Для видеонаблюдения, передачи и хранения видеозаписей «Ростелеком» использует собственные защищенные высокоскоростные оптические каналы связи и центры обработки данных, расположенные по всей территории России и оснащенные современными системами защиты от хакерских атак.
ПАО «Ростелеком». ОГРН: 1027700198767. Юр. адрес: 191167, город Санкт-Петербург, Синопская наб, д. 14 литера А
Источник
