С 1 февраля в России вступили в силу изменения в закон «О защите прав потребителей», касающиеся возврата технически сложных товаров ненадлежащего качества. Эти поправки направлены на улучшение защиты покупателей в ситуациях, когда цены на технику изменяются.
Ранее, возвращая некачественный товар, например, смартфон или ноутбук, вы могли получить обратно лишь ту сумму, которую заплатили во время покупки. Из-за повышения цен этих средств зачастую не хватало для приобретения аналогичного нового устройства.
Теперь ситуация изменилась. При возврате некачественного сложного товара, который использовался, будет учитываться не только цена покупки, но и рыночная стоимость схожего изделия с аналогичными характеристиками, уровнем износа и годом выпуска. Покупатель сможет требовать разницу между уплаченной суммой и этой расчетной ценой.
Это означает, что если цена на аналогичную технику возросла, потребитель получит большую сумму. Размер выплаты будет определяться либо в момент добровольного удовлетворения требования продавцом, либо на дату судебного решения, если дело дойдет до суда. Новое правило делает защиту прав покупателей более справедливой.
Источник
