Цифровые услуги дома: как все подключить и наслаждаться! Ответы на наиболее распространенные вопросы
ПАО «Ростелеком»
Интернет на домашнем компьютере и Wi-Fi стали работать медленнее. В чем причина и что предпринять?
Наталья Проскура, директор по работе с массовым сегментом Кировского филиала ПАО «Ростелеком»:
— Основной причиной замедления скорости на домашнем компьютере являются проблемы с самим устройством. «Тормоза» в доступе могут вызывать вирусы, некорректные программы и приложения. Чаще всего наш технический специалист приходит со своим ноутбуком, подключает его к сети, и если …скоростные показатели — в норме, значит, проблема в домашних устройствах. Наши сотрудники не занимаются ремонтом компьютеров, но могут дать советы по устранению неполадок, не зависящих от провайдера.
Если говорить о подключении через Wi-Fi, то причина может заключаться в роутере. Старые модели имеют ограничения по скорости. В многоквартирных домах снижение скорости может происходить из-за множества Wi-Fi-сетей, которые конкурируют между собой в одном диапазоне, поэтому в настоящее время мы устанавливаем двухдиапазонные роутеры шестого поколения, которые улучшают производительность сети.
В частных домах или очень больших квартирах сигнал может не проходить через стены. В таком случае наши специалисты рекомендуют оптимальное место для установки роутера или усиление сигнала с помощью дополнительных устройств.
Wi-Fi — вай-фай
Источник
