Тплюс
Сотрудники Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» в рамках инициативы «Азбука онлайна» проводят «Дни клиента» в удалённых населённых пунктах региона. Расписание и маршруты поездок разрабатываются с учётом запросов жителей. С начала года компания организовала свыше 20 таких выездов по области. В июле к мероприятиям присоединились более 50 клиентов из трёх районов Кировской области:
- п. Восточный Омутнинского района,
- с. Курчум Сунского района,
- с. Лазарево Уржумского района.
В ходе «Дня клиента» специалисты консультируют граждан относительно начислений, процесса замены счётчиков и правил передачи показаний. Сотрудники также знакомят участников с удалёнными сервисами компании: помогают зарегистрироваться в личном кабинете, установить приложение «ЭнергосбыТ+» на мобильное устройство и подписаться на электронную квитанцию.
Летом в качестве памятных подарков клиентам вручаются «живые» открытки — карточки из специальной бумаги с семенами цветов, которые можно высадить. Открытки из семенной бумаги напоминают о бережном отношении к природе и преимуществах использования современных цифровых сервисов компании.
Инициатива «Азбука онлайна» имеет межрегиональный характер, и занятия по цифровой грамотности для клиентов проводятся на постоянной основе.
Источник
