В ноябре и декабре сотрудники Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» провели шесть выездных Дней клиента в рамках цикла уроков по цифровой грамотности в Центрах государственных услуг «Мои документы» (МФЦ).
Тплюс
Клиентам из Оричей, Советска, Орлова, Слободского и Вятских Полян рассказали о электронных сервисах компании. Старший специалист Советского офиса обслуживания клиентов Анна Чернышова объяснила, как с помощью личного кабинета можно проверить ранее отправленные данные приборов учёта, а также удобно передать показания и оплатить счета без комиссии.
Дни клиента направлены на повышение осведомлённости жителей в области ЖКХ. В ходе таких встреч сотрудники лично консультируют клиентов и помогают им решать актуальные вопросы. Эти мероприятия для нас крайне важны, так как они предоставляют возможность напрямую взаимодействовать с клиентами и получать обратную связь о работе нашей компании, — отметила руководитель Управления клиентского сервиса Кировского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Людмила Новикова.
Совместные занятия МФЦ и «ЭнергосбыТ Плюс» по цифровой грамотности для клиентов Кировской области проводятся ежемесячно.
Напоминаем, что клиенты могут самостоятельно решать любые вопросы с помощью наших онлайн-сервисов. Личный кабинет доступен на сайте «ЭнергосбыТ Плюс» с любого мобильного устройства. Бесплатное мобильное приложение «ЭнергосбыТ+» можно скачать в AppStore и GooglePlay.
AppStore — АппСтор, GooglePlay — ГуглПлей.
Источник
