Банк России установил процедуру для граждан, на чьи счета случайно поступили деньги от мошенников. Теперь у добросовестных граждан появилась возможность вернуть эти средства настоящим жертвам, не становясь невольными соучастниками преступления.
Речь идет о случаях, когда реквизиты человека попадают в базу данных Банка России о мошеннических операциях. ЦБ выпустил рекомендации для кредитных организаций, в которых подробно изложен алгоритм возврата.
Если на ваш счет поступили средства в результате мошеннического перевода, необходимо обратиться в свой банк с заявлением об отказе от зачисления. Это можно сделать несколькими способами: лично в отделении, по телефону горячей линии или через онлайн-банк. В заявлении следует указать номер запроса по операции, проведённой без согласия клиента (сокращённо REQ). Этот идентификатор предоставляется Банком России после рассмотрения обращения об исключении ваших реквизитов из своей базы.
После получения вашего заявления банк возвращает сумму обратно в банк плательщика, то есть того человека, у которого были украдены деньги. Банк потерпевшего зачисляет средства на его счет и уведомляет об этом Центробанк. Получив такую информацию, регулятор принимает решение об исключении данных о добросовестном гражданине из базы данных о мошеннических операциях.
Центральный банк обещает тщательно следить за соблюдением этих рекомендаций банками. Новый порядок направлен на защиту интересов обычных граждан, которые могут пострадать от действий мошенников, и упрощение возврата украденных средств.
_________
REQ — РЭК
Источник
